电话外呼公司的作用 (电话外呼的作用)
电话外呼公司主要是为客户提供电话外呼的,电话外呼公司客户提供外呼服务。而且电话外呼在现在是非常重要的,它不仅可以提升企业的工作效率还可以降低企业的人工成本。当然电话外呼的主要功能是防封号。
一、电话外呼的作用
1、 高频外呼对于开展业务和回访客户方面,这些都是不可避免的。不管对于销售人员,打电话也好,发短信也好。因此,就需要其他防封办法避免。
由于电信诈骗日益猖獗,工信部对于通信业务也开始了大力整顿,对于卡号外呼记录过多,采用封卡封号处理。目前,避免卡号被封,有一些企业会采用市面上的防封号外呼系统来避免。
2、 目前市面上的电话外呼系统通过特殊线路处理,可在一定程度上避免因外呼记录太多而导致的封卡封号问题。
3、 把客户电话号码导入电脑,通过电脑自动拨打出去,把空号,关机,无人接打听等电话自动过滤,当客户接听了电话,马上转接到坐席人员进行实时通话,节省了拨号和等待客户接通时间,很大程度上防止封卡封号,且通话质量稳定。
企业引入电话外呼的主要目的是防封号,只是随着时间的推移,电话外呼不止有防封号功能还增加了一些其他功能,像自动外呼、自动回访、一键拨号等等都是电话外呼的作用。
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