现在很多行业都在使用SCRM系统,例如利用微信做营销的,其实scrm系统在房产行业也有应用,那SCRM系统能为房产中介带来什么?房产中介SCRM的功能版块有什么?
1、大数据溯源追踪客户需求:销售人员可以第一时间快速跟进客户的行为轨迹,查看其点击的内容、频次、偏好,形成精准的客户画像,根据客户画像来预测成交率,指导销售员选择重点客户。
2、提升销售人员的素质:SCRM系统记录了每位客户的个性化信息,在话术营销库内,有丰富的短视频、图文海报资源,便于销售人员快速选用,提升从业素质。
3、低成本的线上品牌传播:房产中介SCRM系统有一套完整的品牌标识和传播分享的流程,通过短视频、图文等方式,可在微信内借助于社交链实现快速传播,帮助房企完成低成本的线上品牌营销。
1、绩效考核:管理人员可以在SCRM后台手动分配客户,为每位房产经纪制定业绩考核计划和任务指标,比如转发文章、分享海报图片、添加好友、客户跟进等,定期验收计划实施效果,生成报表以供管理人员查看。
2、渠道活码:SCRM利用企业微信自动生成渠道活码,好友自动保存在微信聊天界面,有自动通过好友认证,自动打招呼,自动为客户打标签,自动记录客户足迹,自动留存沟通记录等功能,帮助房产中介解决了聊天交互的痛点。
3、话术知识库:SCRM包含文章素材、图片素材、房源素材、邀约话术等一系列分类,利用快速生成的知识内容,帮助房产经纪人线索快速响应客户的需求,减少挖掘客户的时间,把精力放在促进成交的环节,让目标客户获得更好的服务。
4、品牌标识:SCRM可以帮助房产经纪人拥有基于品牌的个性化智能云名片,通过名片引流来的客户资源会智能绑定销售人员,名片访客一键转线索,自动沉淀在系统数据库中,再也不用担心流量及客户数据问题。
5、线索追踪:SCRM可以通过线索提取用户特征、用户事件和用户基础属性,绘制精准的用户画像,帮助销售快速地洞察潜在客户的需要,有的放矢地做针对性营销。
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