微信在线多客服系统的作用（微信客服管理系统的作用）

微信在线多客服系统起到帮企业提升工作、降低企业成本、减少人员流动的作用。微信客服管理系统在企业中是常见的软件系统，作用非常显著。

一、微信在线多客服系统的作用

1、如果用户正在聊天，那么通过屏幕我们就能够看到使用者的微信聊天信息。但是管理员不见得每天都有时间在电脑端看屏幕。所以，可以查看微信聊天记录的步骤，便可显示微信的全部聊天内容。微信在线多客服系统会默认管理即时通讯软件的聊天内容，您无需做任何其他的设置。

2、微信在线多客服系统可以查看员工的聊天记录跟手机通话的记录，它还具备客户灵活分配、员工风控管理、报表数据统计、客源信息保护、智能辅助营销、业绩效果考核等功能，全过程的客服服务管理，更巧妙、更智能、更适应的新型微信客服系统。

微信客服管理系统针对微营销团队员工绩效统计、行为规范而开发的一款风控及管理系统。

3、通过管理手机底层数据变化，实时统计微信号及对应的设备每日会话情况、粉丝增减、朋友圈互动信息的数据，管理员可将这些数据作为员工绩效考核的参考，更明细化管理团队。让每个员工在手机端的操作都一目了然，出现违规操作，管理后台马上发出预警。

4、为了帮助您更全面的管理员工，还在即时通讯中设置了微信软件的聊天敏感词报警，您可将公司机密或重要文字设置在敏感词报警中，那么每当出现您设置的敏感词语，系统会有一报警提示给您，显示某某在什么情况下使用了某个词，帮助您查看是否有泄密风险。

我们为企业提供基于「客户联络」领域的「三维一体化」解决方案，即「公域+私域」范围一体化、「营销+服务」场景一体化、「软件+BPO」业务一体化。最终，帮助企业降低成本、增进效率、提升销售额、提升用户满意度。

智齿科技不断整合前沿的人工智能及大数据技术，已经构建形成呼叫中心、机器人「在线+呼入+呼出」、人工在线客服、工单、企微智客等多个软件产品、并提供BPO外包服务联系电话：4008-690-981