微信公众号客服系统是什么 微信公众号多客服系统怎么建立

随着微信公众号的粉丝越来越多，很多拥有大量粉丝的账号运营人根本无法顾忌运营客户、维护客户，在小编看来，企业可以应用智齿科技的微信公众号客服系统，那微信公众号客服系统是什么呢？微信公众号多客服系统怎么建立？

一、微信公众号客服系统是什么

微信公众号客服系统是指在微信平台上创建商家客服公众号，通过公众号和访客联系，帮助访客解答与商家产品相关的问题。微信公众号客服系统功能全面，服务效率高，而且还可以定期发送推文，进行商业宣传。

二、建立微信公众号客服系统的优势

1、微信公众号多客服系统能够在首页推送实时信息，只要商家发布相关推送，客户就可以收到，而且还能够随时随地地与客服交流，客服也会经常发起对话请求，主动的帮助客户解决问题。

2、对接微信公众号多客服系统后，可以在公众号对话框界面增添多选项按钮，给客户提供多种服务选择，将商家活动、新老顾客福利、商家基本信息和优势等信息呈现在公众号上。

3、商家在建立自己的公众号之后，可以直接将公众号与微信公众号多客服系统绑定，建立商家公众号系统，而且微信公众号多客服系统有独立的后台和专业客服在线服务，电子智能化回应与人工悉心解答相结合，让客户满意。

4、在线追踪访客动向，后天实时监测访客进入公众号的状态。微信公众号多客服系统能够有效回答客户问题，对客户的购买意向做出合理建议，帮助客户解决选择困难的烦恼，为客户提供一个能够解决实际问题的个性化服务。

5、在建立的微信公众号多客服系统中录入程序，从商家的产品定位和服务项目为出发点，可以设置小程序自动回复内容，设置小机器人聊天客服与客户展开基本对话，解答基础问题，提高服务效率。

最后总结：智齿科技在外呼机器人、外呼系统、客服机器人、客服系统、微信客服等方面都有十分丰富的经验、雄厚的技术，可为广大群众提供最优质的服务，同时涉及行业众多，如果您有需要请随时联系我们，智齿科技期待与您的合作！联系电话4008-690-981