如何选择电话营销外呼系统 电销外呼软件线路分类

很多企业在选择电话营销外呼系统的时候，由于没有提前做好攻略，而导致选择的系统不如人意，只要企业提前列举出自己对电话营销外呼系统的需求是什么，想要什么功能，需要发展什么业务，选择起来就容易得多了。那如何选择电话营销外呼系统呢？电销外呼软件线路分类。

一、如何选择电话营销外呼系统

1、除了防封卡之外，稳定的通话效果是不得不考虑的因素，只有通话稳定以及线路齐全，才能保证电销的过程能够顺利。

电话营销外呼系统好的其中一个标准是线路是否稳定和归属地是否齐全。归属地齐全的意思是电销软件可以拨打哪些地方。这个看企业的具体需求，如果说客户需要拨打全国电话，就需要找有全国线路的。

2、最重要是能够满足外呼不封号的需求。

企业找电话营销外呼系统，肯定是为了电销能够正常进行。那首先您需要了解导致封号的原因是什么，高频和投诉。高频和投诉是封号的两大原因。企业在寻找电话营销外呼系统的时候需要着重考虑是否能防止高频封号和降低投诉几率。

二、电销外呼软件线路分类

1、回拨线路

回拨线路相对来说更稳定，回拨线路是由主叫发起呼叫请求，平台接到请求之后，由中间号负责呼叫主叫号码，在主叫接听后再打给被叫，在双方都接听之后，实现双方通话。这里主叫和被叫所看到的都是中间号的号码，但在整个过程中，主叫和被叫都是接听方。

2、中间号线路

电销外呼软件中，中间号线路属于隐藏号码，是在主叫和被叫之间增加的隐藏线路。应用最多就AXB模式，通过软件打电话，主叫打给被叫，先是打到中间号码，然后再由中间号再打给被叫，最后被叫手机显示主叫号码，中间号不显示。中间号只负责呼叫，不介入通话，但不管主叫打多少电话，只会产生一个话单。

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