使用微信公众号第三方客服系统的原因 微信公众号客服系统哪个好

现在企业为了维护好在微信营销平台的客户，会选择使用微信公众号第三方客服系统，该系统已成为企业与客户沟通必不可少的交流工具了，那企业使用微信公众号第三方客服系统的原因变现在哪些方面？微信公众号客服系统哪个好？

一、企业使用微信公众号第三方客服系统的原因

与公众号官方自带的聊天功能相比，公众号客服系统具有以下优势：

1、多样化回复

使用微信公众号第三方客服系统支持多样化的回复，支持图片、图文、文字、网址、智能菜单、小程序卡片等各具特色的回复类型，更加方便。

2、沟通更方便

接入微信公众号第三方客服系统以后，粉丝的留言变成了即时通讯的聊天窗口样式，客服人员更容易看到并且快速回复消息，增加了粉丝的活跃性。

使用微信公众号第三方客服系统快捷回复功能更加方便，其强大的知识库和素材库功能，对可预判的常用问题答案、型号功能、价格、优势描述、功能对比等进行分类预设、编辑整理。

3、数据统计分析

数据统计分析是管理者运营的风向标，使用微信公众号第三方客服系统能多维度统计客服数据，对客服工作量、工作质量、评价概览进行全方位统计，能有效做到客户的分析管理以及客服人员的分析管理。

4、分类管理

微信公众号第三方客服系统能将聊天用户进行多维度的分类管理，根据关键词、openid自动打标签，操作简单，提高客服工作效率。

使用微信公众号第三方客服系统，能根据活动的不同、产品的不同等生成多个二维码，追踪投放效果。粉丝扫码后被自动标记分组，后期可按组运营，更加精准地进行客户沟通转化。

二、微信公众号客服系统哪个好

微信公众号客服系统哪个好？智齿科技微信公众号客服系统仅需一步完成授权。聊天记录同步存储至企业账号中；微信公众号第三方客服系统突破了企业微信分配限制，对话分配策略更灵活高级；管理员可实时监控所有客服对话内容；可统一快捷话术；机器人也可以接待微信客户。

最后总结：智齿科技在外呼机器人、外呼系统、客服机器人、客服系统、微信客服等方面都有十分丰富的经验、雄厚的技术，可为广大群众提供最优质的服务，同时涉及行业众多，如果您有需要请随时联系我们，智齿科技期待与您的合作！联系电话4008-690-981