企业微信SCRM系统解决哪些问题（scrm系统能做什么）

随着科技的发展，线上销售也已经发展起来了，由于客户量的增多，很多企业需要引用企业微信SCRM系统，即使是应用了企业微信SCRM系统的企业，依旧不清楚企业微信SCRM系统可以帮助企业解决哪些问题？scrm系统能做什么？

一、企业微信SCRM系统解决哪些问题

1、客户分层 

客户同步到企业微信SCRM系统后，可通过标签功能做到客户精细化分层：企业微信SCRM系统可以直接批量选择联系人，并加上统一标签，完成初步的客户分层。

2、业务数据及自动统计

通过企业微信SCRM系统后台的流量池统计功能，确切了解每天加了多少人，客服聊了多少天，朋友圈的互动指数等运营相关的核心指标，便于管理层制定和调整下一步的运营策略。

3、流量引入与自动触达

以往的CRM系统，客户数据的录入是个极为困扰的问题，销售并没有很充足的动力和习惯去录入客户数据。

现在的企业微信SCRM系统从根本上解决了这个问题，只要登录企业微信SCRM系统后台，所有企业微信联系人即可自动同步。

4、销售漏斗与商机管理

企业微信SCRM系统具备的销售漏斗报表统计可以清晰的展示市场和销售团队引流和转化的状态，新增了多少商机，商机分别处于哪些阶段在这里清晰可见。

5、订单对接与打通管理

企业微信SCRM系统支持具备公开API能力的接口平台，通过手机号等方式快速导入并匹配微信联系人，将订单内的客户联系人导入流量池，并加以运营。

6、销售与客服话术管理

企业微信SCRM系统最大的优势之一在于，可以和微信的日常对话连接。

比如，企业微信SCRM系统可直接一键快捷回复，即便是新人刚上岗，也能通过快速话术库了解业务核心要点。

7、线索孵化与意向培育

企业微信SCRM系统提供极有价值的场景：“商机的可视化”。

我们首先将客户按照不同的意向阶段分层，形成商机看板，每个看板都对应一部分特定意向的群体，比如“初步沟通”看板下的现所有有49条商机，“已打电话”是另外一个意向看板，每个看板都可以后续发起特定的具体操作，比如发消息，或者发朋友圈。

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