电话营销客服系统的优势 电话外呼系统应具备的功能

当前很多企业都在使用外呼机器人系统，主要原因是因为可以帮助企业找到更多的意向客户，今天，我们一起来看看电话外呼系统应该具备的功能和优势、电话营销客服系统的优势特点。

一、电话营销客服系统的优势特点

1、无负面情绪

相比于传统人工电销来说，电话营销客服系统可以天天无休息、无间断的进行工作，不会因为客户拒绝而情绪低落，在和客户交流时可以一直保持热情态度，同时精准识别客户内容，极大的降低了客户的挂断率。

2、筛选意向客户

筛选意向客户在电话销售中是非常重要的事情，而在使用电话营销客服系统的拨打过程中，机器人会根据客户意向自动进行筛选分配，然后再将意向客户主动推送给销售工作人员，再由销售人员进行精准跟进和引导。

4、提高工作效率

相比于传统人工电销来说，电话营销客服系统的使用，每天可以拨打1000+以上的电话，线路稳定，稳定的拨打量。

二、电话外呼系统应该具备的功能和优势

电话外呼系统通过来电智能弹屏、智能语音IVR、电话转接、通话转工单等多种特色功能，满足不同业务场景。以稳定全面的电话外呼系统产品及客户服务优化方案结合，帮助企业快速提升客户满意度及营销效率。

预测式外呼：根据空闲坐席数量、正在外呼的电话数量、平均处理时长等数据利用智能计算数学模型，计算出需要呼叫的号码，降低人工拨号等待时长，解决人员不足问题。

智能IVR：一步直达到客户所需功能节点，让用户花极少的时间成本就能获得所需信息。

全渠道覆盖：支持网页、微信、微博、APP、公众号、小程序等全渠道来源，无需接入专用设备，1天极速自助开户，部署效率提升85%。

AI预警：根据历史客户记录，准确判断客户投诉等级，降低外呼易标记风险，确保外呼高效稳定。

最后总结：智齿科技在外呼机器人、外呼系统、客服机器人、客服系统、微信客服等方面都有十分丰富的经验、雄厚的技术，可为广大群众提供最优质的服务，同时涉及行业众多，如果您有需要请随时联系我们，智齿科技期待与您的合作！联系电话4008-690-981