企业微信营销管理scrm系统哪家好(scrm系统的功能)
企业微信功能的更新,让不少人又重新认识了企业微信,行业内围绕企业微信的话题也是热度不减,虽然进行功能的更新,但有些功能无法满足企业的需求,企业微信营销管理scrm系统就此上线,哪家scrm系统好呢?scrm系统功能有什么?
一、企业微信营销管理scrm系统哪家好
企业微信scrm系统是企业进行私域运营的有效工具,帮助企业搭建私域流量池,留存客户激活老用户,这里推荐智齿科技,深耕行业多年,专业技术团队研发,售后有保障,为客户提供一体化解决方案。
二、scrm系统的功能
1、员工离职,客户不流失
过去,在微信上,如果员工离职,如果交接和客户维护不尽快完成,可能会造成客户损失,损害企业价值,损害企业声誉。使用企业微信scrm,可以通过离职继承和在职继承功能,将客户分批转移给该岗位的其他员工,避免客户流失,方便交接。
2、会话存档监管员工聊天记录
过去,企业出于隐私保护考虑,对员工的个人微信聊天记录没有进行实时和智能的监测,因此无法进行更加严格的合规审查,特别是在记录被撤消删除后,就再也没有根据了,而且聊天记录、文件图片等内容的时效性也变得短了,到期将不能查看。
scrm推出会话存档功能解决了这一问题。企业开启会话存档功能后,存档员工可实时与客户聊天记录存档,满足企业监管需求。注意:在开通会话存档功能后,需要企业自行二次开发才能使用,要耗费一定的人力和财力,耗时也较长,对于暂时没有能力开发会话存档的企业,可直接利用scrm,实现对会话存档的直接使用。
3、自动应答欢迎语
企业微信scrm支持添加好友自动响应并发送欢迎信息,要实现个性化欢迎语,可借助智齿scrm系统的个性化欢迎语功能实现。
不仅可以为不同的员工和部门设置不同的欢迎词,还可以插入客户昵称、销售昵称等信息,更加真实友好。还支持发送文本、视频、小程序、链接等多种格式的内容。
4、加好友自动打标签
Scrm系统就可以创建不同的员工活码,供企业微信获得用户。当客户添加员工朋友时,他们可以通过朋友、自动标签、自动发送个性化欢迎语等,员工的活码永远不会过期,并具有自己的渠道统计和分析功能。