小程序客服系统有哪些功能 微信小程序客服系统怎么使用

现在每个企业都拥有自己的微信小程序，但是自带的客服系统使用起来，在功能方面实在无法满足企业的需求，而且，伴随着大量客户的涌入，给人工客服带来很大的压力。

微信官方给广大小程序开发者提供了一个客服系统，基本上用过的都会吐槽，功能太简陋简单，稍微高级一点的功能都没有，最要命的是只能在电脑上使用。其实，企业只需要使用智齿科技的小程序客服系统便可解决烦恼。

一、小程序客服系统有哪些实用功能

1、标签管理，精准营销

根据用户信息以及沟通中获得的信息，可设置标签对用户进行分组，区分不同类型的客户，以实现精准营销。

2、追踪来源，获取用户信息

小程序新来访粉丝，可追踪其来源渠道，同时可获取微信用户的昵称、头像、位置、性别等信息，长期储存在您自己的客户数据库。

3、多终端服务，随时随地收发消息

智齿科技小程序客服系统支持多种终端服务！电脑、手机，通通可以实时收发消息与提醒，不错过任何一个客户消息。

4、弹窗提醒，及时沟通

由于微信小程序自有功能的限制，用户消息无法提醒，通过智齿科技小程序客服系统，当用户进入小程序后，可以自动发出一个对话邀请，用户消息即时提醒客服进行接待，及时了解用户咨询信息，不错过任何一个客户。

5、自定义群发，快捷回复

可群发图文、文本、音频等消息给客户，可以对常用语进行归类、编辑到知识库、素材库等，并作快捷回复使用，更高效、更便捷。

6、聊天记录，长久保存

消息记录中心提供聊天记录的储存和查询，可通过对话分析，更了解您的客户需求。

智齿科技为您提供完善的微信小程序客服系统，让你减少投入成本、提高工作效率、打造更有效的管理模式！

最后总结：智齿科技在外呼机器人、外呼系统、客服机器人、客服系统、微信客服等方面都有十分丰富的经验、雄厚的技术，可为广大群众提供最优质的服务，同时涉及行业众多，如果您有需要请随时联系我们，智齿科技期待与您的合作！联系电话4008-690-981