小程序多客服系统怎么弄（小程序客服系统怎么样）

随着微信小程序的兴起，小程序的用户也逐渐多了起来，并且深受大家的喜爱，不少人利用小程序赚取了不少利润；随着企业微信小程序的流量越多，再加上小程序自身的客服功能限制就较多，所以管理小程序的客户就更加艰难，比如不能及时回复消息、出现消息滞后的现象等。

小程序自带的客服系统还具有聊天记录不可长久保存、多个小程序间的消息不互通、仅只能PC端回复消息等痛点，智齿科技根据企业面临的以上痛点推出了小程序客服系统，但是有的企业回问：“小程序客服系统怎么样”，今天我们就一起来看看它的功能吧。

一、智齿科技小程序多客服系统的实用功能

1、聊天记录长期保存，用户数据不丢失

接入客服系统后，用户聊天记录会统一储存在系统上，管理者可以随时调用这些数据进行查看或质检，接入客服系统后，小程序产生的用户文字消息都能长期保存不丢失。

2、多个小程序接入，一站式接待

企业将运营的多个小程序统一接入客服平台，这些小程序产生的交互信息就能在平台上统一进行回复，只需点击即可一键切换小程序，客服在一个界面处理不同小程序的消息。

3、快捷回复，缩短服务时间

客服人员可以在个人库中编辑和导入一些个人常用话术、快捷回复。当坐席服务用户时，就能任意选取公共知识库或个人库的话术一键发送给用户，大大缩短服务时间。

4、消息实时提醒，随时响应用户

企业只需把小程序接入智齿科技小程序多客服系统中，在用户发起咨询时，平台会以弹窗、闪烁的方式提醒客服进行接待，无需客服时刻刷新后台，就能保证每一位用户都能得到及时的响应。

5、手机端，随时随地回复用户

智齿科技小程序多客服系统除了电脑PC端，还支持手机端，即使客服不在电脑前，也能用手机随时随地回复客户。

6、智能客服，24小时值班

接入客服系统后，小程序想要使用的智能客服、工单、质检、客户管理、数据统计等功能都能够实现，即使客服离线，用户也能及时得到回复，实现企业的24小时服务无休。

最后总结：智齿科技在外呼机器人、外呼系统、客服机器人、客服系统、微信客服等方面都有十分丰富的经验、雄厚的技术，可为广大群众提供最优质的服务，同时涉及行业众多，如果您有需要请随时联系我们，智齿科技期待与您的合作！联系电话4008-690-981