微信公众号多客服系统优势（微信公众号机器人推荐）

现在几乎每家公司都拥有自己的微信公众号，用来经营客户、销售产品等等，是企业十分重要的销售渠道，也是企业 与客户沟通的重要工具，所以微信公众号多客服系统便出现在大家的视野中了。

一、企业为什么需要使用公众号客服系统

与公众号官方自带的聊天功能相比，公众号客服系统具有以下优势：

1、多样化回复

公众号官方自带的聊天的回复功能单一，不支持图片回复，给很多客服人员造成了局限性，而使用公众号客服系统支持多样化的回复，支持图片、图文、文字、网址、智能菜单、小程序卡片等各具特色的回复类型，更加方便。

2、沟通更方便

使用公众号客服系统快捷回复功能更加方便，其强大的知识库和素材库功能，对可预判的常用问题答案、型号功能、价格、优势描述、功能对比等进行分类预设、编辑整理。

3、数据统计分析

数据统计分析是管理者运营的风向标，使用公众号客服系统能多维度统计客服数据，对客服工作量、工作质量、评价概览进行全方位统计，能有效做到客户的分析管理以及客服人员的分析管理。

4、分类管理

使用公众号客服系统，能根据活动的不同、产品的不同等生成多个二维码，追踪投放效果。粉丝扫码后被自动标记分组，后期可按组运营，更加精准地进行客户沟通转化。

同时公众号客服系统能将聊天用户进行多维度的分类管理，根据关键词、openid自动打标签，操作简单，提高客服工作效率。

二、公众号客服系统推荐

智齿科技微信在线多客服系统一步完成授权，客服在智齿科技工作台即可统一接待微信渠道的客户咨询，突破企业微信分配限制，对话分配策略更灵活高级，管理员可实时监控所有客服对话内容，统一快捷话术，方便客服快速识别问题并回复，机器人也可以接待微信客户，人机协作服务体验更优越，客户聊天记录同步存储至企业账号中。

最后总结：智齿科技在外呼机器人、外呼系统、客服机器人、客服系统、微信客服等方面都有十分丰富的经验、雄厚的技术，可为广大群众提供最优质的服务，同时涉及行业众多，如果您有需要请随时联系我们，智齿科技期待与您的合作！联系电话4008-690-981