微信公众号客服系统多少钱(客服系统的价格)
微信公众号是企业留住客户的一种营销方式,官方微信公众号功能不全面无法给客户提供更好的服务,市场上微信公众号客服系统都是第三方进行研发,所有几乎没有免费的微信客服系统,那么微信公众号客服系统多少钱呢,一般分为这几方面。
一、微信公众号客服系统多少钱
1、底薪+提成
这是很多店主都非常喜爱的一种收费方式,因为这种方式能够充分调动外包人员的积极性,不用担心客服人员不积极主动工作,而且可以让店铺进入良性的循环。并且低底薪+提成的方式对于有淡旺季之分的微信公众号来说在销售淡季时可以有效地节省开支,避免不必要的开支。一般收费方式是1500底薪+1-3%销售提成,越复杂的,知识库越难,费用越高。
2、按坐席收费
这种方式是租用全职客服坐席的方式,一般是按照坐席人员来收费的,根据客服种类不同价格不同,企业可根据自己的需求座席个数进行购买。
3、按咨询量收费
一般按咨询量阶梯收费方式,是分阶梯的,比如咨询量在300-500可能是一种收费,在501-700又是另一种收费,所以这种方式的价格在八九百到几千不等(类目不同,产品不同,服务价格都有区别)。该收费方式目前也是比较受欢迎的,因为服务性价比也是非常高的,非常适合个人店主和成长型店铺,所以得到了众多店主的认可。
4、固定薪资
固定薪资的收费方式和按坐席收费的方式的区别是固定薪资的收费方式不一定是全职的客服,可以选择非全职的方式(拼坐席),选择固定薪资方式的公司一般情况是客单价比较高,但是客服工作量并大不。优势是客服只服务唯一店铺,客服专注性更高;客服问题处理速度更快;客服综合服务质量更好;甲方对客服的把控性更强。费用大概在4500-5500元左右每人每月。
以上就是微信公众号客服系统的各种常见的收费模式,以及相应的价格,企业可根据自己的需求进行选择。
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