微信公众号客服功能怎么使用(微信公众号功能如何)

    微信公众号客服功能怎么使用呢，首先我们要先开通账号，微信公众号在线客服功能怎么开通呢？智齿科技以图文形式给您进行详细的解说，众所周知微信公众号客服功能是运营人员日常与粉丝沟通交流的重要方式，想要开通微信公众号客服功能，需要先将公众号进行认证，认证费用300/年。

    第一步：登录微信公众平台->设置->微信认证->开通

    第二步：同意协议：签署《微信公众平台认证服务协议》随后根据填写要求进行对应的资料填写进行提交即可。

    公众号通过认证后，就可以申请开通这个功能，来实现多人同时为一个公众号提供客服服务。开通后，需在功能中进行相应的设置。

    1、首先，登录微信公众平台，在“添加功能插件”处添加“客服功能”。客服功能是公众号基础功能，开通微信认证的任何微信号，无论服务号还是订阅号都可以开通此项功能。

    2、开通后，需要添加客服人员，一共可以添加100个。添加客服人员的操作很简单，绑定客服人员的微信号即可。前提是该微信号必须关注微信公众号。如果没有，需先关注微信公众号，再执行绑定操作。

    3、进入“客服功能”的界面后，点击“添加客服”。有两处地方可点击，一是右边的绿色按钮，二是中间蓝色的“添加客服”文字。

    4、输入需绑定的客服人员微信号，点击输入框旁的“验证”，确认此微信号已经关注公众号后，即可邀请其绑定。

注意，输入的是微信号、QQ号或手机号，而非微信昵称。

    5、此时，微信公众平台会发送邀请信息到客服人员的微信里，客服人员登录手机微信，点击“接受邀请”即可成为公众号的客服，与粉丝沟通。

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