一、智齿科技scrm主要的功能有:
1、敏感监控
在智齿科技SCRM管理后台设置一系列的敏感关键词,如“名片、红包、转账等”,当员工发送的消息中包含有敏感词时,后台立马预警。还可以对敏感操作进行监管,比如删除客户、聊天记录等恶意行为,系统会第一时间报警。
2、客户信息保存
通过对话可以对每位客户添加多种标签,实现客户画像功能,让客户需求一目了然。对不同标签分组再进行消息群发,使营销更加精确,避免骚扰。
企业微信营销系统可以保存和上传聊天记录,方便随时调查。当客户访问时,智齿科技SCRM企业微信营销管理系统将智能地将访客分配给客服人员接待,并将所有客户数据存储在企业自己的数据库中。
3、多号聚合聊天
客服系统还支持管理所有的客服号,分配客户、查看客服号处理的问题数,提高效率;多个客服号几种在一个窗口进行会话,实现一人多号同时沟通快速提升沟通效率/时间成本。
二、各类群营销工具
1)积分系统
通过积分奖励+每日任务+商品兑换+抽奖活动的形式,调动群内群员的活跃性
2)群晒单
通过有价值的礼品,鼓励用户在群内参与晒单活动,比较适合电商平台
3)暖群宝
水军根据提前设定好的剧本话术,在群内对话,起到暖群的作用
4)多群直播
定期进行专题讲座,用群直播的方式定期促进活跃
最后总结:智齿科技在外呼机器人、外呼系统、客服机器人、客服系统、微信客服等方面都有十分丰富的经验、雄厚的技术,可为广大群众提供最优质的服务,同时涉及行业众多,如果您有需要请随时联系我们,智齿科技期待与您的合作!联系电话4008-690-981