企业微信客服功能接入系统（人工客服如何对接）

 企业微信客服系统功能接入系统是企业微信最新更新的功能之一，帮助企业从企微接入客服，极大的方便客户咨询，对企业私域运营带来了便利，迎来了转机。

一、人工客服如何对接企微系统

 客服作为企业的服务窗口，与客户直接进行交流，让服务更直接也更有温度，客服系统对接微信可在视频号、公众号、小程序、支付等各个场景对接人工客服。

 客户无需加好友即可在微信里和客服沟通，和微信聊天有一致的体验。客服回复后，客户将在微信里收到新消息提醒。客服可以邀请客户添加服务专员的企业微信名片，或邀请客户加入粉丝群。

二、企业微信客服系统对接系统的变化

    1、增加流量

 客户无需先添加好友，在页面直接咨询客服，更符合用户的平时习惯，咨询体验感更好。企业借助于微信的庞大流量，通过企微承接客户的售前售后服务，直接与客户沟通，提升触达效果，利于引流企微。

 2、全渠道接入

 企微scrm系统能通过微信公众号、小程序、APP等全渠道接待客户，提供高效服务。

 3、预测

 通过全程追踪和记录客户轨迹，帮助销售快速分析访客意图，智能预测成交可能性。

 4、智能接待

 人工客服与机器人交互接待，在节省时间的前提下也能为客户提供更好的服务。支持机器人全天在线接待，主动识别访客意图，精准分流引导，支持工单，助力企业跨部门高效协作，多种API接口，灵活对接企业自有业务系统。

 智齿科技深耕行业多年，为多行业多领域的企业提供智能一体化解决方案，并具有客服系统、智齿智客、外呼机器人、呼叫中心、智齿微客等智能产品，帮助企业数字转型，企业微信作为微信客服的中间桥梁，实现公域+私域流量闭环，也更有助于您企业的私域建设与运营。