近年来,我们的生活得到大幅提升,以大数据、云计算为代表的ai科技发展迅速,我们的生活带来很大的改变,电话外呼语音机器人已经逐渐渗透到我们的生活中。
电话外呼语音机器人已经广泛应用于银行、保险、教育机构、零售等行业,支持客户服务、营销、合规、销售等多个场景。
在这个智能的大环境下,很多电话销售型公司也开始步调一致地使用机器人打电话,从传统的电话向智能营销发展。ai智能外呼语音机器人也由此研发,深击企业痛点,并得以解决,帮助企业最大限度地节约传统呼叫带来的人力和物力成本。
智齿科技以保险业为中心,相继投放在线客服系统、自动呼叫软件、聊天机器人等,然后研发电话外呼语音机器人,为赋能科技的业务增添了色彩。
一、使用电话外呼语音机器人的好处是什么?
1、可以降低成本。
首先要实现的是降低劳动力成本,根据业务大小,不同的销售型公司有数人到数百人的电销团队,涉及这么多人手的员工的工资、培训、福利、待遇、离职、入职等各种成本。再加上电销人员流动较大,其中空档期等隐形成本其实阻碍了企业自身的发展,ai智能外呼语音机器人的研发有效解决了座席外呼所遇难题,可以解决人工情绪、效率、质量的困惑。
2、提高效率。
电话外呼语音机器人的呼叫设置可以直接面向客户的“核心需求”,阐述销售产品的特性、行业相关专业知识、销售政策等信息。另外,电话外呼语音机器人每天可以调用数千个任务,可以对意向客户进行分类整理,人工跟进,减少了无效电话呼叫,也增加了准确客户的累积。
ai智能外呼语音机器人逐渐智能化,目前功能逐步完善,目前达到智能呼叫、自动应答,达到了筛选客户,客户分级,对客户提供个性化服务的目标,有效提升客户体验,提高外呼效率,筛选意向客户,降低获客成本。