手机的发明使我们的生活愈发的方便,手机相对于PC电脑端的优势明显,不局限某一地点处理信息,手机外呼电销软件可灵活办公,不受地点的限制,自动呼叫软件有何功能呢,我们该怎样选择手机外呼电销软件呢?
一、自动呼叫软件具有的功能
1、转接座席:用户需要人工解决问题时,如果不及时的转接给人工座席,自动呼叫软件中机器人的通话会变得机械,顾客体验感非常差。
2、挂断后发送邮件:大多数手机外呼电销软件是不间断拨号的,用户不能回拨,在客户挂断后发送邮件,可以有效防止顾客回拨。
3、及时推进:使用自动呼叫软件在企业找到意向客户时,会推送给销售中,及时的跟进意向客户,留住客户。
4、智能服务:自动呼叫软件可按需选择部署方式,最常用的是云端部署,更快更方便,灵活设置,还可以选择全国城市的号码,提高接通率。
二、手机外呼电销软件如何选择,注意哪几方面
1、录音质量好,智齿由专业录音员提前录制好声音,使得与客户的对话更加自然,其实人工座席也可以自己录制话术,这样虽然不专业但看起来更自然可靠,提供了很大的便利。
2、买前多问,多试,能否识别商品是否比三家方便,系统后台是否方便使用,呼叫量是否符合标准,呼叫明细能否查询,是否准确分类给客户这些都是检测手机外呼电销软件好坏的重要环节。
自动呼叫软件将在企业中发挥着越来越重要的使命和作用,承担着企业营销、销售、服务的职责,作为塑造企业品牌的前端窗口,对提升企业形象,建立客户关系,维护客户有着重要作用。智齿手机外呼电销软件通过多个服务平台,使客户资源得到合理的利用,帮助公司人员能够快速、准确、有效地存储、传递和共享信息,从而为客户服务。