电话外呼语音机器人具有的价值 电话机器人外呼系统

 电话外呼语音机器人是企业常用的外呼工具，电销行业常使用电话机器人外呼系统进行营销，那么其具有什么价值呢？为何企业都采用机器人外呼的形式呢？

一、电话外呼语音机器人具有的价值

 1、交流自然顺畅

 智齿科技研发的电话外呼语音机器人使用了高新技术，该产品不仅能准确理解用户意图，还能与用户进行单轮或多轮交互，解决用户的实际问题。

 电话机器人外呼系统有强大科技的技术支撑，不仅可以让机器人具备常见问题解答，还可以具备知识地图、任务逻辑等高级认知能力。此外，系统还提供了高度拟人化的交流方式，在交流过程中出现中断、卡断等异常时，可及时转人工服务，实现深度人机交互。在解决用户问题的同时，为用户提供自然真实的对话体验。

 2、多场景的多交互需求

 电话外呼语音机器人可以满足销售客户获取、逾期通知、客户服务三大场景的多样化交互需求，在不同业务场景下合成企业所需的业务谈话，自动拨打客户电话进行交互，进行销售。另外，智齿科技深耕行业数10年，积累了银行、教育、保险领域丰富的知识，可以调取知识图谱，无需人工搭建场景，对部分个性化场景在系统内进行拖动，可以自由对机器人进行配置。

 3、数据分析可视化

 电话机器人外呼系统可以实时监测外呼响应情况，系统可以自动分析用户行为，收集重要业务信息，对结果进行全维度统计，输出可视化报告，输出结果也与企业第三方系统对接，形成数据闭环。随着机器学习，自然语言理解等技术逐渐突破，词汇积累和训练、模型场景迭代，电话机器人外呼系统更准确地服务于有需求的用户，真正实现质量进取，而不是外呼数量覆盖。