智齿科技呼叫软件 电话外呼语音机器人为何重要

 社会的发展使得人们的生活水平日益增高，科技的繁荣复兴驱动着科技产品的研发，电话外呼语音机器人应用于电销场景中，并且从中扮演着重要的角色。

一、呼叫软件逐渐得到应用

 随着ai技术的不断发展，以大数据、云计算为基础的基础技术广泛应用于各个领域，产生了多种应用产品，挖掘出了多种应用场景。智能呼叫软件的主要目的是帮助人工解决简单、迭代、时间、低效工作，帮助人工处理难度更大、更复杂的问题，充分释放人的价值，呼叫软件的研发将使人工变得轻松。

 电话外呼语音机器人运用TTS、语音合成、NLP等技术，在不同的业务场景下合成企业所需的业务谈话，自动拨打顾客的电话进行人机交互，进行营销的招揽、服务访问、通知、问卷调查。

二、电话外呼语音机器人为何如此重要

    1、加强企业竞争优势，树立差异化特色

 企业纷纷进行数字化转型的大背景下，企业对在线办公、灵活化、智能化的需求越来越迫切，希望通过智能化来弥补现有人手的局限性，充分挖掘和利用数据资源，巩固竞争优势，树立差异化特色。

    2、提供优质稳定的服务，节约企业运营成本

 智齿电话外呼语音机器人可以打破人工作业时间、时间段、状态、记录不足、效率低下的界限。特别是在营销人员、提醒注意、客户服务等情况下，往往需要企业大量人力集中在某个时间段完成呼叫任务，人工情感和效率难以长时间保持稳定状态，工作效率和结果容易两极化，客户体验下降和客户投诉下降。电话外呼语音机器人以高于人工3-5倍的效率进行自然沟通，降低成本。

    3、有效关注目标客户，提高人工生产力

 电话外呼语音机器人不仅外呼效率高，而且辅助人工自动清除相似的误号、空号、无效电话，高意向客户转向人工深度跟进，降低了成本。另外，还可以对意向高的潜在用户进行人工筛选，继续将重点放在上面，大幅提高生产效率。