智齿电话机器人外呼系统应用银行提高转化

 电话机器人外呼系统是用于企业电话外呼营销的一种工具，人工外呼效率低下，银行使用ai机器人外呼可高效工作，提高效率促进客户转化。

一、电话机器人外呼系统提高客户转化

 对公司来说，依靠人工服务取决于在线支持自身的工作能力、素质，已经使用的非人工服务也变得越来越智能，能够理解客户的人性化需求。针对这一痛点，电话机器人外呼系统不仅可以降低银行的“在线呼叫”和“营销呼叫”人工成本，还可以提高工作效率。对外服务以来，ai机器人外呼识别率达到90%，结算率达到85%，电话外呼系统提高银行客户的转化率。

 基于智能答疑引擎的智能外呼语音机器人采用基于图像结构的多次答疑和上下文反问机制，除了语音交流外，还增加了转文本、自然语音理解等功能，可以应对客户的各种提问，准确回答客户问题。电话机器人外呼系统可以实现全渠道的接入，可接入门户网站、银行APP、微信公众号、个人网银、企业网银、交易银行等多种渠道，有效增加服务接触点和效率。

二、ai机器人外呼高效工作

 使用ai机器人外呼的处理率达到85%，除了全天候满足客户需求、缩短等待时间、提供高效便捷的用户服务体验之外，还可以将座位员工集中在更专业、更有价值的工作上。另外，机器人的知识库基于知识图谱技术进行重构，其运输成本也可以大幅降低。

 智能外呼语音机器人可以实现准确识别客户的意图，进一步进行数据挖掘和跟进服务，而不是人工完成通知、提醒、回访等呼叫任务。

 目前，金融科技正在加快银行业生态重建，作为金融科技在金融商业发展场景中的巨大应用，电话机器人外呼系统的战略价值、渠道价值、服务价值、数据价值、品牌价值不断提升。

 电话机器人外呼系统的价值是无限的，要充分利用其价值。在未来，智能语音外呼机器人将应用到更多的企业中，解决客户问题可以依靠机器人来全面处理，高效工作，达到有效的沟通。