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客服质检,七个招式教你完美逆袭
2017-09-27
质检
服务质量管理
质检工作是企业综合服务质量的评价和提升的重要收集及反映途径。形式上通过评价员工的业务表现从而作为奖惩员工的依据,要保持公平公正客观的评判。
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