最近，身边有很多客服朋友跟我抱怨说客服行业不好，客服岗位不好……但当我问到你未来职业规划是什么时，他一脸茫然。小编今天想问一句此刻在客服岗位上的伙伴们，到底问题出在客服行业本身还是自身？>>阅读全文
客服行业的特性决定了它较其他行业有着更高的人员流动率，如何培训客服员工？如何让他们更快地融入企业？如何让他们快速成长？降低客服人员流失……>>阅读全文
