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机器人客服软件有哪些特征机器人客服软件主要是指在线客服系统它的核心理念就是提高效率降低劳动力成本减少培训投入全面质量管理以及对数据库和知识库进行扩展等优点一智能机器人客户服务系统功能多种渠道接入多种渠>>阅读全文