智能客服有哪些功能呼叫中心系统功能智能客服呼叫中心系统的核心是提高企业效率和降低运营成本通过智能语音自助语音应答等方式为用户提供全天候自助式咨询服务并实现小时不休息服务智能语音质检可以对座席状态进行监>>阅读全文

呼叫中心系统是什么一般的呼叫中心设备都是有公司购买这种设备对企业来说价格较高安装成本也比较高但随着云技术和技术的发展呼叫中心已经融入到各个行业在线电话呼叫中心系统可以帮助客户管理客户信息一套完整的呼叫>>阅读全文

呼叫中心通信平台，包含了交换机(PBX)、CTI服务器、IVR服务器、传真服务器、全程录音设备等几个部分，是客服中心实施的基础。>>阅读全文