客户关系管理是什么客户关系管理是一种以客户为中心以信息技术和互联网为手段实现企业与客户员工和供应商之间的密切连接可以帮助企业更好地了解客户需求分析客户状况为销售人员提供产品和服务改善公司与客户沟通渠道>>阅读全文