客户关系管理简称什么是客户关系管理客户关系管理是一个通过建立以客户为中心的企业战略提高核心竞争力和实现经济效益的系统工程其目标是吸引新客户留住老客户将现有客户转变为忠诚客户并增加市场份额在企业管理之中>>阅读全文
