GoFun出行这类平台对客服系统的高强度需求,也正因如此,在进行多维度考察对比后,基于对技术同样精益求精的态度,最终选择了智齿客服的智能全客服解决方案。>>阅读全文
2018-07-30
呼叫中心变革
在智能化的发展趋势下,不仅可以提升客服的工作效率,降低企业人力成本,还可以把呼叫中心海量客服数据进行智能分流、保存及挖掘处理,帮助企业全面掌握客户真实需求,全面提升用户服务体验。>>阅读全文
2018-07-27
智能外呼机器人解析
众所周知,在去年,我们接到的很多电话就已经不是“人”来电了。但真实的感受,确实非常糟糕的,如对话较为呆板,毫无语气而言,让它重复一下,却给你说的上下文相差十万八千里,这就是最初版本的智能外呼机器人。>>阅读全文
第二代智能客服机器人在原有基础上再次完成了迭代更新,本次升级继续围绕“问题解决”能力进行,以更高效、更直接的方式解决客户问题,使第二代客服机器人可以独当一面,解决逻辑更复杂、情况更多元的客户问题。>>阅读全文
为了更好地向用户提供优质服务,墨迹天气选择引进客服行业中更为先进的客服系统,使用智齿客服为其部署机器人+在线+工单的黄金模式。 >>阅读全文










