智能语音外呼系统是使用机器人系统进行外呼,在大数据中与客户沟通的外呼。为什么要选择智齿科技呢,智能语音外呼系统有什么功能呢?
一、为什么选择智齿智能语音外呼系统
智齿科技的智能语音外呼系统让机器代替人工做重复工作,7*24小时连续工作,并且不会出现情绪急躁等情况,并且会按照流程使用标准语音进行回复和引导,可以大大降低人工成本,提高工作效率,进而提高转化率和周转率。
电话外呼软件一般可以应用于收款、回访、查询、通知、营销等外呼场景,为企业实现降本增效。
二、电话外呼软件有什么功能
1、自主设置话术
电话外呼软件具有专属后台,客户根据自己的业务相对应的设置话术。该平台简单易用,简单培训后即可轻松使用。
2、信息互享
智能语音外呼系统可根据不同业务场景的细分,采用“机器人场景”的架构,可以在相同或相似的业务应用场景中完成80%以上信息的互通共享,从而降低用户使用门槛。
3、设置多轮对话
与传统的基于关键词的语音模板不同,智齿科技研发的电话外呼软件可根据不同行业的不同业务,由企业自主设置多轮对话的话术模板。可视化流程设置,形成简单易操作的对话工具。通过关键词等简单工具,设计一个特殊人的专业语音应答对话流程,简单易操作。
4、统一平台
从企业实际操作需求出发,围绕企业的营销场景,提供监控数据的统一操作平台。
5、人机协作
机器人与人工协作的模式,被企业广泛接受,既能提高效率,还可以增加销售的成单率,提高收益。
6、其他设置
电话外呼软件由真人录音,可选择不同的语音、语速、声调、语义等相关要素,客户接到电话分不清是人类客服打来的电话还是机器人打来的电话,达到以假乱真的效果。即使用户直接挂断,也不会像过去那样出现影响客服人员心情的问题。