智齿科技：智能外呼有什么优势 (机器人外呼的功能)

    如今，随着技术的进步，传统的销售方式已经不理想，企业使用ai机器人外呼成为必然，这将点燃电销行业的火种。从长远来看，会发现使用机器人外呼可以帮助企业减少大量的人工成本，大大增加企业的竞争力。这样，企业竞争的浪潮就顺利过去了，保持了高效的战斗力。

一、智能外呼的优势

    1、提高工作效率

    人工坐席一般一天的工作量在300左右的外呼量，但在拨打的过程中，难免会遇到不良客户、不合理的问责和辱骂，会影响工人的工作积极性，而外呼智能机器人则不会受到外界的影响，每天可以拨打1000个以上的电话，大大提高了效率。

    2、节省人工成本

    使用客服外呼的成本除去工资外，还有福利、培训、绩效等成本，对于中小企业来说，薪资成本和培训成本太高，对企业不划算。而选择智能外呼平台打电话的效率是人工的很多倍。目前一个外呼智能机器人仅需几百元，成本还不到销售团队的十分之一。

二、机器人外呼的功能

    除以上优势外呼，它还为企业提供了许多工具、功能和服务，使该产品对企业的赋能范围涵盖了企业营销活动的全过程。

    1、可视化工具：可以帮助企业实现自定义配置语音。包含数千个语音模板，可根据企业需求灵活定制调整，支持多轮对话配置。

    2、批量外呼：一键批量导入号码数据库，根据企业自定义配置的外呼规则，自动执行海量并发AI呼出呼叫的能力。

    3、筛选客户：智能筛选客户，定制意向标签，智能筛选意向客户，将客户根据其意向程度划分为A、B类，帮助企业挖掘客户的潜在需求，在私域培育和二次营销中实现个性化服务和精准营销。

    4、自动语音转换为文本，记录自动保存，支持音频转文本检索。管理人员可以通过搜索关键词或屏幕对管理人员可以随时介入客服与客户的对话。并且当机器人筛选出意向客户后，及时推给客户，保证不会错过任何商机。