外呼语音机器人“出没”，智能外呼机器人的优点？

 近年来，网络最热门的可能是大型媒体网站上经常出现的“智能语音”，像“小度”、“天猫精灵”等，与人类进行对话，我们就感觉不是和机器人交流，而是和“人”交互。智能化不仅体现在手机和智能家居中，在电销行业也应用广泛，且前景一片光明。

一、外呼语音机器人出现了

 科技的进步，智能化产品逐步出现在我们的视野，异常火热的外呼语音机器人也引起了许多电销企业的关注，向我们展示了这个新兴领域在未来蕴藏的无限商机。

 智能外呼语音机器人的优势数不胜数，对于一些重复性高的简单传播工作，可以实现自主工作，在一系列的外呼工作中，智能外呼语音机器人也可以人工帮助更高效的传播客户。

二、智能外呼机器人的优点是什么？

 1、专业进行配音。大部分客人不会直接挂断甜甜姐姐的声音，它可以回答客户的问题，让客户感到专业和舒适。

 2、在稳定的系统中，一个机器人可以顶替3个人。 也就是说，从运营成本的角度看，外呼机器人至少可以降低投入成本，考虑到实际情况，节约的成本相当多！

 3、中断：客户在接电话的时候，总是有疑问中断通话的时候，在客户身上疑问机器人还在介绍产品总会让客户不舒服，智能语音外呼机器人马上停止，回答客户的问题。

 4、自动筛选意向客户是智能机器人的突出特征，通过将意向客户迅速分类为a、b、c类，可以省去很多筛选浪费的时间。与客户的对话也在后台以文字和语音的形式存储，使客户的意向程度一目了然，避免了手动数据统计混乱，便于后续的人工跟踪。

 5、从工作效率来看，传统的人工支持服务每天最多可以打300多通电话，但还是没有休息。 其中包括无法连接的和没有意愿的，但智能外呼机器人每天至少可以打1000通电话，轻松过滤空号等无效号码，同时也提高了转换效果。

 6、从成本上看，都知道电销行业人员流动性大，不仅招聘方面有困难，在招聘方面也定期接受相关业务培训，然后到实际工作，几个月后很多人因承受不了各方面的压力而辞职，这将浪费企业之前所做的努力，造成损失。与此相反，机器人无需担心招聘、培训、离职等问题，直接导入后，只要进行简单的设定，就可以直接工作，无论面对什么样的顾客，都可以保持一贯的工作热情，最重要的是不用担心离职。

 所以，语音外呼机器人的未来市场前景非常广阔！虽然目前业内许多企业仍停留在人工外呼，但未来必将是人工智能时代，广泛应用人工智能技术已是大势所趋。