随着市场的高速发展，外呼营销集中的企业，面临着新的重重压力。市场激烈，客户难寻：电话销售时，挂机率居高不下，需要花大量时间来筛选意向客户。

人工成本高，人员流动大：企业投入到招聘、培训中的成本越来越高，而另一方面，新业务员离职率高，老业务员时间久了难以持续保持高效状态，增加了招聘成本和管理成本；

 员工情绪波动大，工作状态差：话务员无法长时间保持工作热情，遇到恶劣对话情景时易产生情绪波动，长期压抑情绪、丧失工作热情，陷入效率低下成本升高的恶性循环；  

数据统计难度高，撞单难跟进：人工记录充满主观性，分类不明确、跟进不及时都会导致客户流失，而小组成员撞单、资源重复，造成客户无法挽回，导致工作质量下降，事倍功半；  

人工智能时代的到来，给以人员密集型为主的电销中心和客服行业带来新的变革，一种全新的营销方式将彻底消弭电销企业所面临的诸多隐患。  

智齿外呼机器人，通过应用行业顶尖的智齿语音识别(ASR)、口语理解(SLU)、对话管理(DM)、自然语言生成(NLG)、文本生成语音(TTS)等技术，可按照预设的外呼逻辑与客户交流，通过多轮对话、话术引导，完成智能高效的人机互动，外呼机器人一天便可拨打800-1200通电话，是人工外呼量的5倍，达到外呼营销的业务目标。

从而帮助企业将重复、简单的电销/客服工作用机器人来代替，提升企业工作效率，节省人力成本。 同时，智齿外呼机器人的新颖的功能特色，更为企业的智能营销提升新的动力。

1）可视化话术配置：可视化配置方式，全局化、流程化、节点化相结合，用户可便捷配置业务话术。 

2）真人语音交流：机器人拥有比人工客服更高效的话术学习能力，真人语音模拟行业专家与客户通话，主动引导销售过程，客户提问对答入流。使企业不再需要招聘大量的人工电销员，节省人力成本。通过技术方式实现智能化沟通，使沟通交互更流畅，用户体验更好。

 3)智能学习：基于系统未匹配话术，机器人将会未识别问题存放进入待学习知识库，由人工介入，进行AI培训，机器人将极快的速度学习完成并自我完善。  

4)智能评估：基于客户沟通交流记录，沟通过程，经过节点，对客户意图进行精准评估。 

5)可视化大数据：与客户沟通语音，转换为微信式，文字对话记录，为营销跟进、数据挖掘提供大数据基础。  

智齿外呼机器人自上线以来，已在房产营销、金融催缴、贷款理财、教育邀约、酒水营销、通知回访等领域，代替绝大多数人工，成功完成外呼营销工作，成为外呼行业新风向。