在AI大环境的影响下，人工智能的发展越来越成熟，无论是生活还是工作涉及的领域是越来越广泛，特别是智能外呼机器人的降临，许多销售型企业慢慢走向了智能化的营销渠道。然而语音识别技术和语言理解技术的快速发展，智能外呼机器人可以智能处理一些简单的人类对话，让很多外呼中心看到了希望，积极解决销售与购买上出现的各种问题，为企业提供了最专业和人性化的服务。 

如今市场上有很多智能营销助手，在未来无论是哪个行业领域都将结合人工智能帮助销售人员解决沟通的问题，深度分析销售对话、智能回答客户提出的问题。

不过随着智能外呼机器人的盛行，不少企业选择了智能化的转型，支持多轮对话，让产能有效提高，服务效率也得到了保障，大大解决了人工坐席的成本难题。智能外呼机器人开启电销与客服的革命时代，从拓客、跟进到维护，实现智能自动化营销，是一款营销神器。主要新功能有五点：  

1.快速识别客户语音，智能对话提高友好度 可以用高热情的服务态度服务客户，降低人工成本、筛选意向客户、再沟通时可降低挂断率，提高销售效率，提升订单转化。 

 2.快速高效回访客户，不断学习完善 针对客户做订单事件回访、确认信息，同时可进行促销活动的告知，交互沟通后保留客户意向信息，再由人工跟进，效率翻倍。  

3.真人语音多轮交互，让繁杂的工作变简单 根据客户信息通知客户缴费时间以及缴费金额，可通过机器人做初步的一级催款和二级催款，逾期转至人工催缴数据库，不仅节约企业人工成本且提高工作效率。 

4.一键自动呼叫通知，电话机器人让工作更高效 同一内容需要呼出告知多个客户，机器人可多次呼叫，直至消息通知到对方，达到通知人员不遗漏。根据大数据反馈信息，需要人工服务的再进行沟通，大大提高工作效率。  

5.专业电话销售机器人，服务热情不怕拒绝 真人语音按照预设的话术场景进行电话呼出，以询问的口吻跟客户交互，最终客户购买意向统计到数据库，初步筛选意向客户交由人工再次跟进，直至成交。  

如今已经有太多的人工坐席已经被智能外呼机器人给取代，对话能力与人类相比有众多长处，不会受到情绪的影响，也不会有任何客观因素耽误工作，智能判断客户意向快速筛选分类，为企业提供最专业和人性化的服务。