云呼叫中心的特点就是快速又便捷，能够打造出一条更加高效的营销和沟通渠道，区别于传统的人力，智云呼叫中心更符合新时代发展的需求和要求，它会设立呼叫机器人进行自动回复，能在线路繁忙的时候记录下客户来电信息，不落下每个客户的重要数据，因此云呼叫中心称得上是大势所趋。  

1、为销售型企业建立客户的信息数据库 云呼叫中心一旦启动，会直接将打进来的客户联系方式登记在案，另外客服在于客户沟通的过程中，可以将客户的需求完整记录下来，自动回收到云呼叫中心的数据库中，包括后续的跟进和追踪，都能随时在数据库中进行补充，庞大的数据库就是无可限量的资源。  

2、为数量众多的互联网公司进行数据分析 通过云呼叫中心收集到的客户数据能自动保存，互联网公司如果使用云呼叫中心的话，就会省却一大部分的人力和财力，还能保护数据的真实性和完整性，这些数据如若能运用得当将会转化为互联网公司的专属客户，另外对数据进行的具体分析有助于提升服务质量。 

3、为各色各样的传统行业节约人力和物力 云呼叫中心还可以应用在各种类型的传统行业中，一般在传统行业的客服职位通常由专人来负责，这些客服如果不加以培训或者监督的话，接电话的过程中很可能会出现插科打诨的情况，因此如果能加以使用云呼叫中心，就能将这部分的人力节省出来。  

云呼叫中心在各行各业中的应用范围越来越广阔，能使用它的领域也不在少数，无论是线上的互联网公司，抑或是线下的传统行业，都能通过云呼叫中心的使用来达到提高工作效率的最终目的，并为自身经济效益的发展添加助力。