一套好的在线客服系统的价格并不低，所以用户在购买在线客服系统前，首先要确认企业是否对在线客服系统有需求，其次是在线客服系统平台是否能给客户带来预期的效果，能否为企业创造增值利益。通过对多款在线客服系统件的特点分析得出，一套好的在线客服系统能给客户带来那些价值呢？  

价值体现一：增加企业线上客户数量 因在线客服系统可提供24小时不间断服务，并能根据客户的诉求及时给予应答，线上用户在收到客服人员的贴心服务后，往往会对客服人员和企业产生强烈的好感，从而衍生出对企业产品的认可和信任。

 价值体现2：增加企业线上业务成交量 在线客服系统平台新增的有效客户，通常是对企业感兴趣，通过客服人员深入沟通，确认在线客户是针对哪些方面咨询的。在线客服系统后台将客服人员和线上客户沟通交流的信息整理归档，客服人员再次和客户沟通时，自动弹出的客户资料信息让客服人员瞬间了解客户需求，有效增加企业业务成交量。 

 价值体现3：为企业创造增值利益 除了增加公司客户数量和业务成交量外，在线客服系统还拥有强大的存储功能，后台云端存储客服人员工作档案，包括好评信息、近期接待客户数量、业务成交量、聊天信息等。企业管理者通过在线客服系统后台的员工档案，可随时对客服人员进行评估。  

无论在线客服系统的价格多么高，有需求的企业最好能安装一套。因为在线客服系统在帮助企业获客的同时，还能通过后台评估分析出哪部分是潜在客户，哪部分是有效客户。用户到平台咨询获得的客服体验，也会增加用户对企业的认可度。