外呼软件-企业电话销售管理必备神器
电销外呼软件是指通过运营商提供的中间号和回拨线路，用于防封的。中间号线路在防封效果上差别不大，但其实他们都有自己的优势，而且同一个线路可以降低封号几率，对行业要求也比较高，可以根据企业要求进行选择。
一、外呼软件拥有哪些优势
1、外显好记录：外呼系统所拥有的客户数据资料是公司最重要的资源之一。因此，在寻找到适合自身需求的电话外呼系统时，首先应该检查该公司是否正规和完整。这也将使你能够从中分析出更多问题，并帮助你更快地解决问题。
2、保存通话记录：我们可以通过电脑或手机直接拨打相关的客户服务人员。当他们遇到无法解答的问题时，只需要保持通信传输即可；
3、在线客服自动拨号，减少了人工拨号错误，使您可以节省很多时间，而拨号质量也会得到提升。
4、通话录音：所有5秒以上的通话记录都会被系统抓取，管理层就可以随时听取通话内容，对坐席的沟通质量做出监控，及时发现问题，调整工作。
5、费用清楚每位座席报价必须与具体的项目有关;
二、外呼软件怎么收费
对于刚开始使用电话外呼软件的新手来说，还没有去尝试使用电话外呼软件，因为担心效果不好，所以建议最好租赁两者比较方便，两种模式各有千秋吧。
电子销售app版本:仅供参考，不构成广告推荐。
适用于没有任何防封技术的初创团队。
现在很多电销公司都在使用外呼系统，主要原因还是因为它可以支持高频防封。
既然是用来打电话又能发短信，这就不得不说外呼系统的重要性了。
三、外呼软件具备哪些功能
1、自动外呼软件具备自动筛号功能：传统个人手机拨号需要销售人员输入手机号进行拨号，导致繁琐而没法跟踪客户。
但是使用智能化的外呼系统可以避免这种问题，只要销售人员将客户数据上传到系统中并设置好工作时间段后即可自动拨打电话，无需任何的额外费用。
2、支持录音、话单查询、接通分析等强大功能
3、弹屏:当有顾客拨打电话咨询产品时，会迅速展示客服的基本情况，同时会显示客户所属的公司、所开放的项目、业务备案页面、之前的客户信息，另外还新增了跟进记录、成交记录及服务承诺、公司介绍等相关内容，方便沟通管理。
4、客服软件自动批量拨号：根据空闲坐席数量和正在外呼的电话数量，自动给该名顾客建立三个批次的外呼电话，供电话录音与检索。
5、全程机器人质检：采用深度神经网络算法，规范客服语言技巧，提升对话术的真实性，快速匹配业务专员话术，让每位顾客都满意。
6、ai智能外呼：电脑点击，系统自动拨号，多种外呼形式可供选择。
7、通话录音：呼叫自动记录客户号码，时长，接通状况；调取录音，更清晰地了解客户购买意向，从而帮助企业进行客户回访、市场活动策划等。
8、多线运营：pc端+移动app端，保证第一时间响应客户咨询，不错过任何商机。
9、转接人工坐席：让客户无需挂断电话，减少因排队时间流逝造成的顾客流失
10、通话记录：呼叫自动记录客户号码，时长，接通状态，对占线关机号码，自动进行二次回拨
11、crm客户管理系统，满足客户随时了解客户信息功能。
智能电销机器人可以帮助企业提高效率和降低成本，现在被各大行业所认可。它不仅很稳定，而且操作也比较简单，并且非常的容易上手。
四、外呼软件呼叫中心功能
1、语音导航（30s）：用户只需说出自己的服务需求即可选择，有录音试听等功能，还可以实时监控客户服务情况，评估服务质量，分析整个工作流程；
2、来电弹屏：新建呼叫任务时，系统会根据通话内容显示呼入号码、呼出频次、连接状态及未接通原因，方便地为座席播放和响应客户信息。
3、订单管理：该系统支持物料或者证券的详细资料进行订单管理，例如，商品名称、价格、版本、库存、评论、派送等等
4、录音：管理员将对录音文件的全部记录与识别，并生成相关数据报告，帮助领导对员工的工作过程进行复盘调整
5、工单发起-预约事项-用户可随时查询当前坐席的忙碌状态，输入用户姓名、联络方式、申请登记表等，快速获取最新的服务信息
6、工单反馈：可以设置反馈时间点，到达反馈点后立刻执行，这样可以提高问题解决的速度，避免客户流失
7、清晰的统计数据：每一个坐席拨打的电话总量、平均处理时长、等待回答的时长等都可以清楚地呈现给坐席，从而为企业做好决策提供依据
8、智能质检：智能质检是指对某段时间内运营商的通话质量进行抽样检测，可以明确坐席的绩效状况，判断坐席的工作质量。
