scrm系统是什么
scrm系统是什么
在当今时代，企业的数字化转型是大势所趋。为了更好地服务客户，满足客户需求，提高客户留存率，我们的scrm系统与腾讯企业通信产品深度合作，将企业微信和个人微信整合至一起。借助我们的scrm系统，可以帮助销售人员及时跟进客户。
一、scrm系统具备哪些功能
1.自动标签：让每个用户都有专属个性化精准营销手机端；
2.朋友圈管理：销售人员可以将内容发布到自定义的朋友圈，显示在外部名片中，支持客户随时查看；
3.广告监控：在后台设置广告词、直播间、互动小窗等，实现舆情监控；
4.会话记录长久保存:添加客户微信，可以永久保存聊天记录；
5.意向分类：标记用户、准确粉丝、沉默用户；
6.离职继承：无需担心客资丢失；
7.保护客户资源：员工离职也不用担心聊天被带走；
8.自建快速群发工具：点击即可建立群发任务，同步淘宝旺铺、搜索引擎、二维码、视频号、搜一搜、支付凭证，并且设置自动回复，防止销售人员跳出对话页面。
9.智能群发消息：针对重要客户、vip客户、特定场景发送消息，并且可以自由调配、编辑、筛选等操作，极大程度地减少员工力量和人力成本。
10.个性化欢迎语：客户可以根据自己的行业/地区、规则、要求等，自动发送相关的个性化欢迎语;
11.朋友圈互动：新客户添加、老客户添加、客户回访、活动邀请、新客户激活、客户唤醒、客户唤醒功能十分强大;
12.信息备份:随时获取前一位的聊天记录或者与之相关的客户资料(如电子邮件、短信);
13.智能crm管理：支持将客户数据批量导入或导出，方便数据恢复和加密，有效避免因丢失而导致的客资流失
14.自动拉群扩容:随时增加扩展wifi环境使用企业微信，无限制的开放给客服人员使用，不受地域限制，可根据业务需求进行灵活扩张
15.社交媒体渠道活码：多种社交媒体渠道的扫描入口，可以形成独家专享二维码，吸引客户扫码入群。
同样，它也有很多改变运营模式的空间。除了pc端，企业微信还支持移动办公。
我们的scrm系统充分利用微信庞大的客户数据，积累了更丰富的营销和客户互动行为轨迹，全方位完善企业私域流量池，最终实现真正意义上的客户沉淀转换。
企业微信怎么管理客户？众所周知，在疫情期间，很多公司都是会选择使用企业微信进行客户管理和私域运营。但企业微信的强大功能给许多公司带来了新挑战。
例如消息存档功能，以及永久保存文本聊天记录和离职员工聊天记录等，这样可以让公司更好地查看员工与客户之间的沟通。企业微信不再像qq和微博有一些明显的区别。
最开始，人们只要点击右下角的企业微信scrm会弹出页面就可以咨询客服。然而，直到上个月末，由于客户群太大，他们没有办法添加客户并分配任何客户，也不得不放弃使用企业微信进行客户管理。
事实上，许多企业已经意识到，企业微信不仅非常完善且丰富，而且具备十分强大的社交属性。随着越来越多的企业利用企业微信进行客户关系管理，其目标是吸引更多的客户流入市场，并留住更多的潜在客户。因此，为了提高效率和竞争力，我们必须寻找各种方式解决问题:
二、scrm系统都有哪些
1、企业微信scrm软件。
2、移动crm。
3、企业微信scrm软件。
4、手机微信。
企业微信scrm系统有什么优势
众所周知，企业微信在私域流量池中的重要性可以说在前期占了很大的一块。
但是，如果想要真正留住客户，就需要开发客户、运营客户等步骤，这个时候，我们可能会选择企业微信作为辅助工具进行对接，那么企业微信scrm系统有什么优势呢？
三、企业微信scrm系统有什么优势
1、裂变活跃用户：企业通过竞价引流来获得更多的用户资源，同时通过渠道活码和分销裂变海报实现用户高速增长;用户扫码添加员工朋友后，将自动建立新的客户群;用户添加好友后，还可以自动向新客户打招呼感兴趣的欢迎您回到公司坐席现场参与体验。
2、互动雷达：企业可通过设置互动雷达功能，快速判断潜在客户并采取相应措施提醒跟踪潜在客户完成交易。
3、智能话术库：企业可根据不同标签类型的客户分组管理不同内容的客户，方便准确地筛选出意向客户;4)自定义群发：帮助企业规范服务标准，适合各种场景使用，让服务更契合顾客的心意。
四、企业微信scrm系统的优势有哪些
1、裂变活跃用户：利用积分、奖励、集团任务等多种机制吸引用户参与。企业微信scrm系统的社区雷达功能，可帮助企业在积极响应用户积极反馈的基础上，主动调整促销策略。
2、互动雷达功能：当客户点击公司活动海报时，会自动弹出提示音，引导客户咨询，提升用户咨询率。
3、客户雷达：企业微信scrm系统支持客户随时查看员工背后谈话记录，挖掘聊天内容，避免员工私下拿回扣、飞单等违规操作，保护企业客资的同时也提高了员工执行力。
总结:我们的scrm可以帮助企业解决传统营销手段难以追踪的痛点，同时还具有丰富的办公软件载体，可满足企业管理者的个性化需求，实现无纸化办公室管理。
