外呼系统作为企业中的重要存在，它不仅可以提升企业效率还可以降低人员流动。电销外呼系统通常有来电弹屏、客户管理和报表等功能。一款高效稳定的系统软件对于企业发展是必不可少的

一、我们下面就来说说选择呼叫软件都需要些什么步骤。

首先外呼软件需要满足简单易操作及管理随着ai技术的普及，市场上也出现了许多外呼系统，因此，企业想要挑选一个好用又便宜且线路稳定且售后保障的企业外呼系统已经非常方便快捷。大部分企业之所以会选择这样的系统进行工作，主要原因是因为他们花费了大量的时间和金钱去研发这样一种软件，并且只做到最基本的沟通交流即可，没有任何其他的额外需求，所以往往会受骗上万元！事实证明这样的系统软件确实很不错。

如果企业想要挑选电话呼叫系统，首先要确定产品提供商是否真正做到了防封，或者至少达到了让客户放心使用的水平。一般而言，软件公司提供相关服务的前提是提供相应的技术支持团队，而该团队负责整个项目的实施与迭代。企业只有将自身的需求导入crm客户管理系统中，才能够解决更换频繁的问题，维护更长久的合作伙伴关系，从而帮助企业节约成本。当然除了这个需求之外，适合自己企业的外呼系统并不多。

电销外呼系统在金融行业的使用量大，它不仅可以提升企业效率还可以降低人员流动。因此许多企业开始选择使用外呼系统来满足自己的需求。外呼系统能够有效帮助企业解决高频封号、客户投诉等问题。

二、外呼系统哪家好？

一、呼叫中心系统哪家好我们的智能拥有专业技术团队研发而出，并已为多个行业的企业做过宣传。目前市面上外呼系统众多，参差不齐。虽然每款线路价格都是贵的令人眼红，但相比其他产品来说也是良心合作。

二、外呼系统的功能

1、录音管理:所有5秒以上的通话记录都会实时抓取，好的可以分享，不好的及时改进，更快提高整体任务水平；

2、工作报表：电话量，接通量，平均时长等等都可以查看，kpl绩效考核一目了然，管理更加专业化简单化；

3、客户关怀支持自动弹屏：跟踪某些重要客户,给予客户反馈，便于领导对客服人员工作状态和工作情况进行监督复盘；

4、坐席管理:挂断后可以设置小休，上班期间可以抽调团队活跃度，排名让管理员侧重，有利于提高新员工的工作效率和业绩转型；

5、客户数据管理:挂断后会像老板或者管理层直接指定客户跟进下级，方便明确时间优先找到意向客户；

6、员工管理:挂断后会根据客户需求创建工作小组，如果需要扩展业务，可以随时修改小组内部帐户资料，协调业务员按照标准程序办事；

7.工作报告统计:电话量，接通量，平均时长等等，kpi绩效考核一目了然，管理更加专业化简单化；

8.黑名单系统:跟三大运营商正常合作，免费给您对接三大运营商的实名投诉黑名单池，最大程度的减少被客户实名投诉经历。

外呼系统哪家公司好？我们的智能当仁不让。一个外呼系统，主要还是需要线路。如果说只能打营销电话，回访类的就行。目前比较稳定的有三大运营商和虚拟运营商。

不过也存在着一些问题：

1、手机号码被标记了

2、被他人投诉到工信部，结合运营商的检测，很容易判定为骚扰或者诈骗。

3、被封卡后找业务员解封并且复机5天左右才可以恢复正常...总而言之，虽然抗封但是效果不咋地（个人认为）现在电销公司用得最多就这两种产品，另外对于axb系统还是持怀疑态度。

目前市面上比较多的是中间号模式通过防封效果来解决高频停用号卡的情况。使用外呼系统首先选择线路，我们办理的手机卡都是双向收费的，你办理的手机卡只支持呼出功能，没办法开展实时录音等等其他功能，所以客户那边看到的来电提示语基本上跟你接听的都是同样的内容！
那么如何让企业管理者更好的监控员工呢？这里给大家推荐一款不用任何软件直接开始打电话的智能外呼系统！它可以通过把自己拨打出去的意向客户按照abcd分配，规避掉非高频呼叫的风险这样整个过程就都是规范化进行，无论是什么方案或者话术，都是系统会自动进行再次筛选再重新调出，从而保证每一位意向客户都是我们的精准客户。
本文主要讲述了外呼系统-客户关怀支持自动弹屏-工作报告统计，想要了解更多有关内容的请参考《智能语音外呼机器人应该怎样购买呢》