对于那些日常简单、重复性操作都可以由电话机器人代替完成，所以日常操作和沟通是不受限制的。

一、外呼智能机器人在企业中有什么优势可以让其被青睐？
1、外呼智能机器人在电销企业的应用广泛，可以提高工作效率降低企业成本。它可以通过录音等方法实现语音质量检测、大数据挖掘、用户信息分析等需求。

2、外呼智能机器人基于aihe心脏血液系统，将ivr和asr连接起来并利用计算机技术从而达到自动消费者问答响应，并根据客户的陈述进行回复和引导，这样就缩短了处理数据的时间，还提升了客户体验。

3、外呼智能机器人具有反映速度快、安全性高、准确率高、适用范围广等特点；能够及时地为不同目标客户群体提供各种相关产品信息，如会员等增值服务；所使用的语言以及语音专家级别无明显差异；能够满足多种商业场景下的沟通交流要求。

4、外呼智能机器人可以自由设置多个电话号码，批量外拨客户电话。一次性过滤重复、停机、空号等无效号码。

5、智能营销呼叫系统可以建立智能的电话机器人筛选系统。

它有哪些功能为企业带来了诸多好处呢？

一、自动语音识别（ａｓｒ）是基于先进的语言识别系统和深度学习算法，通过分析用户的对话需求，结合到达节点、交互轮次等高科技手段实现预期业务。

智能电销外呼平台根据不同行业的特点，提供不同版本的套餐；

1、银行贷款：客户按揭、资金催收、信用调查、保险订单;

2、教育培训：线上课程、招生、回访、问卷调查、投诉建议、会员关怀等。

3、医药企业：营销获取客户、医疗设备商、医院挂号处理、口腔科品注册代办、口腔健康整形咨询、药品购买、抗疫宣传、产品销售。

二、外呼智能机器人的功能

1、精准筛选无效号码：拨打一键复制粘贴号码或号码，减少客户无数人重复输入号码，减少无效外呼，降低外呼成本。

外呼智能机器人能够快速批量导入客户资料，并利用tts技术将文档、照片、语音连接起来，自动转换为文字。

2、自动记录通话记录：外呼智能机器人能够完整记录与客户的所有聊天内容，支持标准化、系统化检索和非标准化检索，方便查阅，使得客服人员更清楚地掌握客户说的每一句话。外呼智能机器人还具有监控坐席人员和客户的表格功能，能够随时记录管理者的工作状态，便于抽样检验。

3、智能应答，语音识别：外呼智能机器人能够快速准确地识别出顾客的问题，给出专业准确解释，准确判断用户意图，并将知识库中没有问题或相似问题进行添加和修改，直至用户明白他想要表达的意思；

4、执行力强我们的外呼智能客服机器人采用人机协同-卡机模式，由机器人发起通话任务，先转接人工座位再由机器人拨打下一个电话，在很大程度上解决了人为因素造成的影响，提高了客户体验。

一、定义电话营销客服系统是指通过电脑用网络技术实现拨打和接听市场预先设置的各类业务目标，并获取大量数据，利用计算机技术从而处理或回复不同渠道中来的信息。

二、其主要功能包括：

1.真人录音：真实记录客户自助配置演讲技巧，让顾问随时随地均可与客户互动交流

2.多维度监管报表:提供对政府及各部门工作进行全方位监控的数据报告，辅助管理者做出经济决策

3.质检功能:协助领导科学决策，为提高服务质量效率提供数据依据

4.ai训练功能:使用有针对性的培训材料内置模拟资深在线专家与访客聊天，提升签单概率

5.知识库:帮您轻松上手ps、tts、asr等ai训练软件，快速准确率语音识别，降低噪误率极限，培养最佳会员体验

三、其优势特点

1、真人录制：真人语音录制，客户自助配置，修改机器人话术和知识库，系统审核。

2、支持中断：当机器人说话时，用户可以随时中断片段。

3、精准识别：机器人通过文本关键字进入沟通页面，然后再次复查信息。

4、数据挖掘：采集到客户反馈信息和数据建立肖像，绘制海量用户画像，为完成商业订单奠定基础。

电话营销外呼系统功能优势

1、智能筛选：智能拨号策略，过滤无效号码；

2、智能分析：准确识别用户意图，将每一句话连接到通话列表；

3、自由选择拨号时间：客户可以自己独立选择想要拨打的号码，也可以选择固定时间跟通话。
本文主要讲述了外呼智能机器-智能应答-数据挖掘，想要了解更多有关内容的请参考《 ai智能语音外呼机器人能为企业做出什么贡献呢》