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语音外呼机器人是怎样为企业提供有效解决方案的呢?
2022-09-19智齿科技 语音外呼机器人
智能电销机器人,一个基于智能语音的新型营销工具!主要功能有:自动拨打、智能沟通、筛选客户、数据分析等。它不仅是一种高科技产品,也是一款帮助企业实现电话营销的软件系统。随着ai技术的快速发展以及用户群体的日益成熟,越来越多的公司开始使用电销机器人取代传统电话营销。


一、那么智能语音外呼机器人到底好在哪里呢?
它既可以代替人工打电话,节省大量工作时间和成本,同时还促进了电话销售的通话质量和稳定性,并且再次提升市场份额。

如今电话机器人已经被许多行业所认可和运用,其功效显然比手工电话更加突出,优势明确。如果要说智能电销机器人到底好在哪里的话,这个还真没法去准确评价,毕竟目前很多的人员做事都喜欢找死缠烂打的来解决问题,遇到无法解答或者回答得太专业的问题他就会情绪失控,严重影响之后的销售业绩。

那为什么还有那么多的企业愿意用智能电销机器人?其实这源于对智能电销机器人的良好认知。智能电销机器人之所以可以防封号,是因为利用运营商提供的中间线路和回拨线路,通过特殊线路处理,避免封号问题,从而降低举报封号的概率。

同时可每天呼叫上百次电话而不被限制,实时录音抓取,自动拨号,过滤无效客户号码,转接有效电话,无需人工拨号,提高工作效率。

我们的智能电话机器人通过ai、nlp等技术研发,打造一体化智能客服解决方案。我们的智能基于ai、nlp等技术,支持电话呼叫、ivr导航以及数据分析等场景应用。目前,在金融、地产、教育、汽车行业等众多领域有较高的覆盖率。它可以提供优质线路规划与落地,全年无休上线,大量节省人力成本,快速挖掘潜在商机,已经达到10亿+。我们还可以将营销重心从线下转移到线上,比传统营销更早一步。

我们也知道,现在很热门的o2o交易平台就是各类app和视频平台的集合,因为这些平台往往聚集了海量的用户资源。同时配套着专业的运维团队和强大的技术支撑团队,以确保线路稳定安全不会出现卡顿,断线,断网的情况。而且我们的智能语音机器人还可以随时随地的进行工作,解答来自企业、用户或者第三方的问题咨询,帮助企业降低人力成本,提升效率。

选择我们的原因如下:

1.价格实惠,不收系统费,只需要按月付费说明书上写着可以享受14天免费试用的特权;

2.性价比超高:首先声誉好的厂家都具备这样的功能,像索爱、中关村科金等这种的外包公司都是具备备用计划的。

3.精准识别意向客户,直接锁定意向客户;

4.多轮对话,支持打断真人语言和客户互动,并自主学习。

5.快速适配多个场景;

6.自动保存联系记录,永久保留通话记录;

7.支持后期查看跟进情况。

二、语音外呼机器人为企业提供的有效解决方案主要体现在以下几个方面:

1.外呼机器人高频拨号和防封号。传统拨打方式,一次只可以播放对应通话录音;电销员如果一天需要联系很多客户进行营销工作时,就会卡顿、信息不正确、漏接等情况发生,这种情况严重影响销售业绩。我们的智能语音外呼系统采用的是双呼模式,可以避免高频检测和防止封卡封号。

2.快速筛选意向客户。我们的外呼系统批量导入号码,自动过滤空号、无应答、关机等无效号码。并自动将拨打的有效客户分配给坐席人员。既可节省时间、提高营销效率,又可增加成交机率,扩大市场份额。

3.实时掌握业务状态。通过系统自动拨号,员工无需拨号或复杂问题便可与客户沟通,及时回访潜在客户。

4.根据提前研发的话术录音,和客户进行多轮对话,然后根据客户对话的内容,进行自动分类。节省低效人力成本。

5.一键人机切换,当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可直接转接人工客服跟进,增加成功量。

6.数据分析,智能语音电话机器人拨打的电话可以即时查询,且能根据语音通话分析。

7.呼叫弹屏,即时了解客户详细信息后台。便于管理人员的任何操作(括拨打时长等)。

8.自动弹窗邀请框,支持在线编辑问候语从基础设置页面中挑选相关问题和答案,可以随时更新知识库,也可以设置常见咨询词语。

9.智能化工作流程。自定义报告,完善kpi考核指标,提高各部门的工作质量。

10.智能crm管理系统。可以轻松导入客户资源,保存通话记录,形成庞大客户数据库,最终成单率也极高。

11.智能语音导航。7*24小时在线服务,缩短客户等待时间,提高通话效率。

12.智能路由。按照设置的参数划分坐席给来电用户优先级,建立呼叫规则,将呼叫均匀分配给座席,确保客户能得到合适地位,有针对性的进行电话回访,提升满意度。

13.监控录音。所有5秒以上的通话记录都会被详细记录,包含音频文件(包括视频文件)、图片、网络聊天记录和百万条网络聊天记录。
本文主要讲述了语音外呼机器人是怎样为企业提供有效解决方案的,想要了解更多有关语音外呼机器人内容的请参考《 智能客服机器人对企业有哪些作用?》。


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