英语出海系统的功能是非常齐全的,能满足当今企业发展的需求,是企业发展的重要组成部分,也是企业新时代的利器。英语出海系统是使用最多的一种在线交流工具,可以帮助企业与潜在客户沟通,提升销售转化率。同时还支持各种语言文字双重标记。
一、英语出海系统的功能
1、智能质检分析
管理人员可以在后台实时监控客服对话情况,并根据对话进行质检分析。
2、全渠道接入。
管理人员无需下载任何插件,即可登录浏览网站和其他应用程序,方便随时调整坐席设置,充分利用现有资源。
3、高效沟通。
英语在线聊天软件支持pc端+移动端两种访问方式,可以解决大量重复性问题;能大大减少用户排队时间,提高回答准确性;避免用户长期等待,降低客户投诉风险,提高用户体验。
4、快捷查询。
英语在线客服系统将自动保存所有沟通记录,并且永久保存在系统中。
5、智能分配。
英语在线咨询客服可根据客户输入信息内容自动判断客户倾向于哪类型,然后按照不同规则智能划分客户,然后分配给相对应的客服。
6、筛选客户
管理者可以通过设定的关键词快速筛选出目标客户。
7、智能学习。
英语在线聊天软件可以通过深度学习技术,自主成长,丰富自己的知识库。
8、数据分析。
英语出海客服聊天软件会根据关键词快速获取客户线索,并结合客户画像以及消费水平,构建数据洞察。
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