微信智能机器人有哪些功能呢？现在的科技发展迅速，很多新事物出来了，例如微商、在线营销都开始应用起来。企业想要发展就离不开客户的管理和服务。现在客户都追求高质量的服务，这时企业可以使用微信智能机器人协助员工进行工作，提高员工的工作效率。那么微信网站在线客服系统具体是怎样做的呢？下面我们一起来看一下吧！

二、微信智能机器人是什么

微信智能机器人是指利用计算机通讯软件和其他通信方式将通信内容存储于云端并由第三方处理的系统。它还具备语音识别功能，自动与客户沟通，对客户表述问题更加精确。

三、微信智能机器人具体有哪些功能

1、会话记录：微信智能机器人会根据历史聊天记录和客户反馈数据，为每个客户建立肖像，并准确分类客户意图。

2、大量外呼：微信智能机器人可以自动执行海量呼叫任务，大幅度提高了手工拨号的效率。

3、知识库：微信人工客服在线咨询能够快速查询所需的专业知识点，还能根据实际情况进行修改和补充，让您不仅能学习，而且还能熟练地运用这些专业知识来解决遇到的难题。

4、批量导入：微信智能机器人能够将通讯录中的名片、链接、标签等各种资料输入系统，形成工单，方便业务人员在后期跟踪。

5、数据分析：微信智能机器人可以对汇总的交易金额进行分析，通过分析报告，为管理层制定战略规划和业务策略提供强有力的支持;此外还能对公司的经营状况、市场趋势、项目进展、环境等有深刻认识。

本文主要讲述了微信智能机器人的功能，想了解更多关于微信智能机器人的可以参考《 微信智能机器人有什么利用价值？》