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智能语音机器人有什么强大的功能
2022-08-17智齿科技 智能语音机器人
随着社会的不断发展,科技也是不断升级,各种智能产品层出不穷。现如今,市场上有越来越多的智能产品,而且功能十分强大,很适合我们使用,并广泛应用于各行各业。很多企业也是纷纷引入这么一款在线咨询客服系统,以方便销售人员查看到潜在的意向客户。


一、智能语音机器人的功能

智能语音机器人一款支持自动拨打电话的智能化营销平台,主要集中在三大核心板块。智能语音机器人价格实惠,能给企业节省一大笔支出。

1、语音识别:该功能可将通讯内容全程记录转换成文本并准确翻译;

2、自然语言理解:该功能涵盖了常见问题对答案及类似问法等复杂的交互式问答,使沟通过程更加真实生动;

3、知识地图:该功能还可根据客户需求进行导航,帮助客户选择想要咨询的业务类型,从而快速找到相关对话的位置。


4、智能反馈:该系统能及时回访客户,给予建议及帮助,提醒坐席做好后续服务,保障客户体验感;

5、数据管理:该系统具备完善的客户数据管理功能,包括:客户信息登记、客户联络路径(来源渠道、历史通话记录)、客户服务绩效考核、客户群组等维度。

智齿智能语音机器人采用先进智能科学技术,结合人工智能与大数据分析技术,构建智能的客户服务体系,实现客户资源优化整合,降低客户服务压力。


本文主要讲述了智能语音机器人的功能,想了解更多关于智能机器人的可以参考《 智能客服机器人有哪些好用的功能优势》


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