语音机器人软件有哪些功能，企业如何选择？语音机器人是很多电销行业的必备工具。它可以为企业解决一系列的外呼难题，例如成本高、效率低等问题，那么语音机器人软件有什么功能呢？

一、语音机器人软件优势

1.智能分类：语音机器人软件会根据客户对产品的意向等级自动识别筛除和分类；

2.快速过滤：通话结束后直接对客户进行贴标签，随时调取跟进记录，清除没有意向的客户。

3.智能沟通：通过语音机器人协作完成80%重复性沟通；

4.真人语音互译：支持在线中断，主动引导销售流程并给出专业业务的回答或者提示信息。

5.数据统计：能自动统计通话量、接通量、平均通话时长等。

6.转化率的监测：通话质检、通话量统计，包括对占线关机号码的排队状况显示，坐席状态显示，忙碌表现，坐席情绪显示，顾客满意度报告，订单成交金额统计，满意度评价等。

7.通话录音：录音内容全部来自于系统之前的经验总结，可帮助新手快速上手掌握业务要求。

二、语音机器人软件有哪些功能

1、ai智能群组对话：支持自定义规则配置，修改常用术语及知识库，灵活匹配业务场景回答

2、真人式语音应答服务：支持文字、图片、视频、语音、语音播放等形式的模拟服务。

3、支持打断：强大的语言反馈功能，确保对话中客户提出疑问时，能及时保持沉默，来回复客户相应的问题，使得对话更加营造出逼真感受

4、一键拨号：传统拨号模式需要手动输入号码来拨打电话，一个无法联络的电话可能会瞬间被挂掉;而智能语音机器人软件可以通过一键点击即可实现一键拨号的功能，这样就节省了拨号的时间。

本文主要讲述了语音机器人软件的优势和功能，想了解更多关于语音机器人软件的可以参考《语音机器人软件主要有哪些功能》