客服系统软件可以实现无软件安装的即时沟通交流，而且还是可以和不同渠道质检的客户进行交流，很多人都在问客服系统软件哪个好？在此，小编向大家推荐智齿科技客服系统软件。
一、客服系统软件哪个好
一款好用的客服系统软件必须在功能上有所体现，首先需要具备企业需要的功能，像消息提醒、秒回、回复自动化等等。
1、消息提醒
消息提醒可以帮助坐席人员尽快地回复访问者的问题咨询。
2、访客留言
访问者可以对想要问的问题进行留言，然后等销售人员有空之后，对客户的问题进行回复、对客户进行回访。
3、统计报表
统计报表有访客统计、对话数量统计、客户服务统计等作用。
4、历史对话
历史对话功能可以对双方的聊天内容进行筛选，对统计信息有用处。
二、好用的在线客服系统推荐
有的人在推荐在线客服系统的时候，要么会推荐免费的，要么会推荐最贵的，其实这种方式并不好，我们需要根据其功能进行推荐，像自动回复的功能、快速回复的功能等等。
1、自动回复
回复自动化的类型有以下几类：企业近期宣传信息、结束语言、客户信息回复、欢迎语言、客户无响应提醒信息、关键词回复、活动信息等。
2、快速回复
智齿科技客服系统软件配备了消息快速回复的功能，以便能在客户咨询同一个问题的时候快速回复。
这时，企业可以将自己企业的介绍、产品的介绍、价格的介绍等都放在快速回复的功能中去，以便销售人员在遇到这样的问题时，可以使用关键词快速的解决客户的疑问。
此外，个人语音库、公共语音时快速回复功能的两个重要部分，销售人员可以将以往所遇到的问题分类，然后存在自己的语音库中，这样也能形成快速回复的方式。
3、智能辅助
可以根据访问者的问题，自动在后台对客户的答案进行匹配，为销售人员提供一个好的解决方案，同时，辅助智能化功能可以提升对客户问题响应的速度。
客服系统软件哪个好（好用的在线客服系统推荐）
