外呼系统能给企业提供什么服务（如何选择电话呼叫系统软件）

因为电话诈骗的原因，工信部加大了对电话高频外呼的管理力度，因此正规的电销公司也受到了影响，随着科技的发展，外呼系统得以推出，为了企业的发展，越来越多地企业都选择了使用外呼系统进行转型，那外呼系统能给企业提供什么服务？电销公司如何选择电话呼叫系统软件？

一、外呼系统能给企业提供什么服务

1、回拨线路外呼系统运用特殊技术，将通话状态改变，即将呼叫端改为被呼叫端，全面解决呼叫端高频呼叫的问题。外显号码也是真实的电话号码，客户没接到来电，后期也可以回拨。真实的号码可以增加用户的信任感，提高接听率。

2、外呼系统的CRM客户管理系统可以提高客户的管理水平，包括电话次数、时间长度、录音、公海、客户跟踪、客户预约、客户分类等。避免重复无效的客户跟踪，降低投诉机会。为了防止客户流失，目标客户的持续跟踪。

3、外呼系统是指以公司名义向电信公司申请的特殊电话销售线路，不仅方便监控，而且实时记录，方便电子管理。

4、虚拟电话线路可以用于直接通话。因为它是为运营商提供的一条特殊的线路，所以可以进行电话销售。

二、如何选择电话呼叫系统软件

一套电话呼叫系统软件最重要的是稳定性、高可用性规划、高并发率和良好的扩展能力。稳定的电话呼叫系统软件主要功能包括：外呼、接听、录制、播放屏幕、语音助手、工作清单、报告、录音等。在选择电话呼叫系统软件时，我们必须特别注意以上问题。

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