机器人外呼VS人工外呼，机器人厉害在哪里（智能外呼的优势分析）

对于电销企业来说，给客户拨打电话的主要目的就是获取客户的意向，并通过持续跟进转化为订单客户，而着过程中就需要使用到机器人外呼，今天小编带领大家一起来看看机器人外呼VS人工外呼，机器人厉害在哪里？智能外呼的优势分析。

一、机器人外呼VS人工外呼，机器人厉害在哪里

1、客户筛选

假设一个电话持续1分钟，销售员每天工作8小时，最多只能拨打300个电话，其中还包括一些无效电话。机器人外呼采用一键多线并发，每天连续工作8小时，可拨打1000+个电话。

2、数据统计

过去，在一天的电话之后，销售人员还需要整理和总结客户信息，筛选出哪些客户是目标客户，哪些客户是非目标客户，以便以后进行第二次电话。在这个过程中，由于人工统计的一些主观因素，一些数据总是或多或少地丢失，这是非常耗时的，导致效率低下。

但是机器人外呼是客观的，它在整个电话沟通过程中，通过语音文字双线记录，数据全面有效，并能清晰的进行聊天挖掘，并将客户划分为A/B/C/D类客户，同时会主动将意向客户推送到微信，便于及时跟进。

3、运营成本

传统的电话营销模式成本相当高。一家以产品为主的中小企业招聘一支电话营销团队，工资成本高，培训成本高。而选择一个电话营销机器人来打电话是手工工作的5~N倍。目前，一台电话营销机器人的成本低于电话营销团队的十分之一。

4、效率高

电话营销人员每天可以连续拨打200~300个电话。在拨打过程中，不可避免地会遇到不好的客户。无缘无故的问责和虐待会影响人们对工作的热情。然而，机器人外呼不会受到外部世界的影响。他们每天可以拨打1000个甚至更多的电话，这大大提高了他们的效率。

随着科学技术的发展和人工智能产品的不断更新，越来越多的企业将选择机器人外呼产品来取代传统的人工操作。电话机器人是一个典型的列子，智能外呼机器人已经被房地产、金融、保险、教育等行业所选择。

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