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客服电话系统自动批量外呼的原理是什么?答案在这里!
2022-06-21智齿科技 客服电话系统

客服电话系统自动批量外呼的原理是什么?答案在这里!

客服电话系统不仅适用于金融和保险行业,还涉及到房地产行业、教育行业和电子商务行业,并取得了巨大的成功。那客服电话系统有几种外呼方法?客服电话系统自动批量外呼的原理是什么?客服电话系统有什么好处?


一、客服电话系统有几种外呼方法

客服电话系统的自动群呼功能一般包括三种外呼方式:

1IVR通话(向客户端播放IVR录音文件)

2、预览呼叫(拨号动作仅由系统完成)

3、呼叫预测(系统与坐席连接)

二、客服电话系统自动批量外呼的原理

大量的数值数据导入客服电话系统、程序自动调用、可以通过自动批量调用系统来解决下列问题。客服电话系统会将客户接通成功的电话转交给人工坐席接听。


三、客服电话系统有什么好处

1、企业经营效率的提

客服电话系统不仅可以提升人工位的工作效率,还有完善的考核机制,督促业务员提高工作效率,同时通过合作渠道享受话费优惠,帮助企业提升效率,深耕客户价值,多抓新商机,最终实现降本增效。

2、管理效率的提升

通过计算机处理电销外呼系统的整个呼叫过程,在一定程度上解决了人为因素的影响,提高了公司对公司的管理水平;客服电话系统具有拓展灵活、维护简单的特点,不需要太多的硬件支持整合业务资源。同时,客服电话系统可以随时扩大业务量。

3、大大提高工作效率

客服电话系统不仅可以一键拨打一批电话,还能自动过滤掉空号、错号、漏号等异常电话,接通后自动切换为手动,大大提高了手动拨号的效率。

最后总结:智齿科技在外呼机器人、外呼系统、云外呼系统等方面都有十分丰富的经验、雄厚的技术,可为广大群众提供最优质的服务,同时涉及行业众多,如果您有需要请随时联系我们,智齿科技期待与您的合作!联系电话4008-690-981

 


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