企业使用外呼智能机器人有什么好处？主要从这四点分析

人工智能技术的发展，使我们的生活中出现外呼智能机器人的次数越来越多，外呼智能机器人可以帮助实时记录企业客户的通话记录、购买意向等等，那企业使用外呼智能机器人有什么好处？外呼智能机器人的优势有哪些？

一、企业使用外呼智能机器人有什么好处

1、低成本，提高企业经济效益

在提高电销效率的同时，企业不需要像以前那样招聘太多的电力销售人员。他们可以筛选目标客户的工作，并将其移交给外呼智能机器人。成本低，不需要有休息时间，并且始终保持热情，企业支付的成本也将降低。

2、实时记录客户意向

外呼智能机器人能够非常好的与顾客开展沟通交流，进行一定的产品介绍。在与顾客的会话中，外呼智能机器人能够根据沟通交流记录来判断顾客的意向水平，便于人工电销人员进行二次跟进。

3、工作效率高

外呼智能机器人可以自动拨打电话，并记录通话过程，完成后，外呼智能机器人将根据客户的意图进行分类，并自动将其推送到销售人员的微信上。员工只需手动回访高意向客户，从而提高整个电销企业群体的工作效率。

4、增强企业竞争力

有了外呼智能机器人后，您的企业已经走在了市场的前列。当其他企业仍然面临招聘困难和高昂的成本时，你已经通过外呼智能机器人以你的名义吸引了意向客户。

二、外呼智能机器人的优势有哪些

1、智能决策引擎，可以有效提高电销的转化效率，从用户画像到智能触达用户。

2、外呼智能机器人支持客户资料的批量导入和自动外呼。

3、外呼智能机器人拥有丰富的号码、线路资源，可以为企业提供出口保障。

4、智能能力支持、预测式外呼、空号检测、智能中断等方法可以有效提高拨打效率和效果。

5、外呼智能机器人可以自动筛选客户，并与人工坐席打通线索，实现全过程管理的自动分配和销售线索。

6、外呼智能机器人可以根据上下文识别用户意图，与用户进行多轮对话，基于声纹识别、NLP(自然语言处理)、ASR(准确识别)等技术，以及数亿个真实场景的语料知识库。

7、外呼智能机器人通话可以直接连接人工坐席，实现及时跟进线索。

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