电销外呼系统的这些功能提高员工工作效率与业绩

对于电销行业来说，电销是企业很重要的一个拓客的手段，但是常常会出现封卡封号的问题，给电销企业带来很大的烦恼，但是自从电销外呼系统出现后，这些问题都迎刃而解了，电销外呼系统可以帮助企业管理客户资料、提高员工工作效率，那什么是电销外呼系统？电销外呼系统有哪些功能？

一、什么是电销外呼系统

电销外呼系统是指：电话通过电脑自动往外拨打客户电话，当客户接听电话的同时，系统接通呼叫中心的座席人员，外呼的线路数大于坐席数，从而节省通话的等待时间。它是电脑电话集成一体，现代电话营销企业中不可或缺的一个组成部分

二、电销外呼系统有哪些功能

1、弹幕来电

当坐席工作人员接听客户电话时，电销外呼系统会弹出显示客户信息、联系记录的业务受理页面。

2、数据统计清晰

为了帮助管理人员及时掌握电销情况和每位员工的工作状态，对通话、客户、电销人员进行了准确的数据统计。

3、操作简单

电销外呼系统在让电销工作变得更加轻松的同时，保持了清晰简洁的风格，操作方法更加简单，企业员工也更容易上手。

4、对客户进行自动批量外呼筛选

只要在后台设置大量出站呼叫的工作时间，并导入客户的电话号码，电销外呼系统就会主动进行出站呼叫，帮助电话销售人员筛选出目标客户，然后由电话营销人员接待。每天可拨打1000个电话，大大提高了出站呼叫的效率，同时环境电话营销人员的工作压力。

5、分配数据公平

同时，在编辑客户信息的过程中，坐席人员可以随时记录沟通、发送短信或创建销售订单，也可以查看历史通话记录，以确保企业的重要客户资源不被浪费。

6、实时录音质检

通过监听、强插、强拆、转移等操作，帮助企业对坐席状态进行实时监督，并进行中间通话。

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